Como presentar una queja o sugerencia ante la Agencia Tributaria

Muchas veces las cosas no funcionan como debieran, y para intentar arreglarlo podemos usar una poderasa herramienta: la queja. Para los que sufran una injusticia tributaria por parte de la Agencia Tributaria existe un organismo llamado Consejo para la Defensa del Contribuyente que ayuda a poner las cosas en su sitio. Para los que estén interesados en presentar una queja o una sugerencia lo pueden realizar desde esta página:

63 comentarios a “Como presentar una queja o sugerencia ante la Agencia Tributaria”

1. Decepcionada dice:

   30 Junio, 2010 en 00:04

   Tenía cita para la declaracion de la renta, ejercicio 2009 el pasado día 17 de junio de 2010, para corregir unos datos que habían variado en mi borrador, como cambiar mi estado civil y valorar si hacerla conjunta con mi marido o conjunta con mi hijo como siempre.
   A la hora citada pasamos a la MESA 23, borradores en mano, el de mi marido y el mio y ahí empezó nuestra pesadilla.
   La señora (por llamarle educadamente) que nos atendió, además de maleducada y desagradable nos trató fatal.
   Le comenté que nos hiciese el simil de la conjunta e individual para saber cual nos saldría mejor y sin mirarnos a la cara empezó a hacer sabe Dios qué en el ordenador porque parecía que no estuviésemos allí, ella sola tecleaba, borraba, ponía, en fin. Cambió el estado civil de ambos y me pidió el DNI de mi hijo, menor.
   Nos hizo el simil, de muy mala gana y nos dijo que por supuesto individual si no queríamos pagar…. x.
   Le pregunté si el alquiler se deducía y con muy malas maneras nos respondió mascullando algo que entendimos malamente que era que sí, a lo cual me pidió el nº de DNI de mi casero y, al decirle que me permitiese llamarle para preguntárselo me dijo que deprisita que no tenía tiempo para esperar, después nos preguntó si marcaba la casilla de la Iglesia Católica o fines sociales y mi marido y yo al unísono le dijimos a fines sociales. Nos dió las declaraciones en un sobre y nos despidió sin mirarnos a la cara ni decirnos que ya habíamos terminado.
   Llegando a casa se me ocurre comprobar las casillas de mi declaración y mi sorpresa primera fue ver que había marcado la casilla de la Iglesia Católica, en la de mi marido también y no nos había puesto la deducción del alquiler.
   Tuvimos que volver de nuevo y a traves de una coordinadora a la que le expresamos el error nos remitió de nuevo a la misma mesa 23 y le dijimos a la “amable señora” que se había equivocado, con lo cual el trato ya no es ni nombrable…
   Al llegar a casa y ver que de nuevo no me encajaban los datos económicos, me fuí a una Gestoría y lo consulté con el Gestor. Mi sorpresa fue que la dichosa señora en mi declaración había borrado el importe de la casilla de deducción por hijo menor y me la había marcado como individual para no poner a mi hijo.
   Esto es deplorable, inconcebible.
   Al final me ha costado el dinero que me haga la declaración bién hecha un Gestor, entonces mi pregunta es ¿para qué nos dicen que pidamos cita con Hacienda? ¿para qué nos hacen perder el tiempo y el dinero? ¿hay derecho a que se rian de uno y que estas “funcionarias” amargadas hagan lo que les de la gana con el dinero y la dignidad de los contribuyentes?
   Por favor tomen medidas contra esta gente que contratan ustedes para atender al público. A veces hieren la sensibilidad del ciudadano.

   En Madrid, a 29 de junio de 2010

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